客户介绍
北京稻香村食品有限公司（简称“稻香村”）从2002年开始与用友合作，是用友在消费领域的代表性客户。作为全国知名老字号，稻香村拥有120年的历史，旗下拥有现代化的传统食品生产配送基地和190多家连锁店、800多个实体销售网点、数家电商微商旗舰店，从业人员近万人。
信息化目标
2017年12月19日，北京稻香村食品有限公司（以下简称“北京稻香村”）与用友网络科技股份有限公司（以下简称“用友网络”）签订战略合作协议。北京稻香村将借助用友网络在企业服务领域近30年的专业经验以及用友云在企业数字化领域的技术实力，实现业务上的数字化转型，同时使品牌得到提升。让北京稻香村这个百年老字号不仅驰名中国，而且推向全球！
管理痛点
如何打破稻香村 传统门店风格?
会员管理不统一 会员有三种，电商线上会员、U会员商城会员、线下各零售终端会员。这些会员怎么统一起来，不能各自为政，能不能成为一种合力？新品的设计，从设计开始到推广、营销，怎么整合所有客户意见，让每个客户都有发言权？
如何会员制管理？
稻香村在北京有上百家门店，客户基础非常大 很多客户都非常喜欢稻香村的糕点和熟食，很多客户希望有会员积分制，在稻香村买的越多享受的福利也就越多。
如何商品价格 促销活动的线上和线下门店统一管理？
如何让会员在线上和线下都能感受到同样的服务？
牵手用友
友零售是用友推出的新零售解决方案，通过数字化运营、数字化营销、数字化交易，帮助企业构建数字化智慧门店，为消费者创造全新的购物体验和场景。通过应用“友零售”，“稻田日记”能够达到1000个终端的次日配送，短期快速节令产品的零库存管理，电子秤精准采集数据，使订货准确率达 99.8% 以上，实现新零售的数字化管理与全民营销。
通过与用友的合作，稻香村提升了管理的信息化水平，为公司运营提供高效支撑。用友作为领先的企业服务提供商，将通过不断优化产品和服务，持续助力百年老店数字化新发展。
关键业务场景
2017年12月19日，北京稻香村食品有限公司（以下简称“北京稻香村”）与用友网络科技股份有限公司（以下简称“用友网络”）签订战略合作协议。北京稻香村将借助用友网络在企业服务领域近30年的专业经验以及用友云在企业数字化领域的技术实力，实现业务上的数字化转型，同时使品牌得到提升。让北京稻香村这个百年老字号不仅驰名中国，而且推向全球！
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◆聚合支付
现金、微信、支付宝、银联卡、畅捷支付、储值卡，多种支付方式任意选择、任意组合。
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◆商品统一管理
线上线下、直营店、加盟店的商品在商品中心统一管理，提高商品维护效率。
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◆价格管理
多维度价格政策统一管理，支持按照区域、会员、门店多个维度差异化定价，下发至门店执行。
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◆品牌营销和活动策划，促销方式丰富灵活
满折、满减、买赠、套餐等多种促销方式，灵活设置、精确处理。
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◆全渠道会员管理
商城、平台、门店会员统一管理，权益共享。
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◆社交化营销手段
通过公众号、朋友圈进行社交化运营，全民营销、全员营销
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◆智能硬件
对接导购机器人、视觉识别系统，开单收银终端pos、智能货架、电子价签等实现智能导购、智能识别会员等场景。
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◆无缝对接ERP
与U8 ERP无缝对接，实现零售、供应链、财务一体化管理。
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◆大数据分析
客户分析、销售分析
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◆销售管理
全场景、线上线下全渠道销售、其他销售模式
新零售应用价值
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◆熟悉话分来
将传统老字号稻香村零售，演变为高效率、低成本的电商模式，实现交易过程数字化管理，打造数字化门店。
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◆社交化运营：稻田日记微信公众号
以移动社交平台为依托，通过粉丝经济模式的分享传播来获取用户，消费者的购买需求会在人们碎片化的社交场景中被随时激发。
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◆场景智慧融合
新技术帮助稻香村打造智慧交易场所，实现线下消费体验和线上交易便利的双向融合。
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◆AI 智能营销
通过大数据、AI技术帮助稻香村客户画像、精准匹配供求信息、个性化推荐、用户偏好预测、优化运营策略和店面布局，提升运营效率。