客户简介
湖南可孚医疗科技发展有限公司，是一家专注于医疗器械研发和生产的企业。目前国内最大的康复护理、医用供氧及医用临床系列医疗器械的专业生产和研发企业。产品共计50多个品种，近400种规格。目前公司六大产品类型轮椅、血糖仪、血压计、制氧机、助听器和拐杖助行器，在康复产品的市场占有率达到国内第一。
目前，湖南可孚医疗科技发展有限公司的产品已经走进全国上万家的医院、药房以及医疗器械专卖店，产品得到了业界一致好评。在竞争日益激烈的今天，可孚以品质为依托，逐步迈向辉煌。
信息化目标
集团需要搭建统一的全集团管理平台，实现公司全面信息化，实现业务财务一体化，满足IPO的要求。
实现全集团的集中采购、集中销售业务管控
对集团内的代销业务（内部交易）进行财务核算自动化、简单化，关联交易合并报表自动化，同时满足GSP监管需求。
加强生产过程的管理及生产成本精细化核算
满足IPO可追根朔源的要求，同时也满足GMP监管需求。
零售系统进行云化布署，简明化、轻量化
支持公司门店连锁管理，可以快速扩张。
建立大会员体系
实现会员营销，增加公司营业收入。
业务模式
可孚集团涉及零售业务的组织机构及业务模式。
“好护士”下面的4个分公司，下面有多个独立财务核算的组织，每个组织下开设1家或多家连锁门店。
“科源”作为集采中心，向可孚工厂和外部供应商集中采购商品，委托好护士连锁门店销售，定期进行委托代销结算。
“健耳”公司独立采购，下设多家助听器连锁专卖店，独立销售。
关键应用场景
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◆零售开单
用于60+门店的日常零售开单管理。
多种销售模式，支持会员应用和多种促销折扣优惠方式。
现销业务：销售的同时交货收款。
退货业务：可参照原单退货、也支持无原单直接退货。
换货业务：退货时可增加销售行，整单金额可大于零、小于零、等于零，有“退款”权限的操作员才能保存换货且金额小于零的单据。
现金、微信、支付宝、银联卡多种支付，聚合支付，方便高效。
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◆要货管理
门店定期向供货组织要货。
“好护士”公司的门店向“科源”要货，出库组织为“科源公司”。
“健耳”公司的门店向“健耳”要货，“出库组织”为“健耳公司”。
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◆店存盘点
每月店内盘点一次（部分商品类、整仓盘点）、每季度或半年审计做一次大盘。
盘点流程：制定盘点计划 -> 生成快照 -> 做实盘单 -> 复盘 -> 复核 -> 按照盘点差异生成盘盈入库或盘亏出库单。
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◆全渠道会员管理
会员中心是以人为核心的全渠道、多入口的会员管理平台，他帮助湖南可孚统一制定会员管理策略（级别、晋级、积分与折扣），对线上（电商平台、微信）、线下零售的会员进行统一、集中管理。会员档案、资产（积分、卡券、储值等）等全渠道共享，会员线下交易获取积分，线上平台兑换使用；或者线上会员卡充值，线下交易使用会员卡支付等，提升会员的应用体验，增前会员粘性，促进销售转化。
会员中心是帮助企业对会员进行营销、服务的社会化营销平台，提供多样化的营销规则（积分、晋级、交易、储值），有趣的营销活动（集点、互动、游戏）；通过对会员的属性、行为的查询、统计、分析，定位消费群体的特征，将营销活动准确的推送到消费者，从而帮助企业有效的提升会员“拉新、留存、促活”的效果与效率。
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◆周期服务提醒
设置提醒规则：会员范围、提醒周期、提醒对象（角色、人员）、提醒内容、接收端（零售门户、 移动店员中心）。
会员范围：购买过呼吸机、血糖仪、吸氧机的会员；
提醒周期：每三个月；
提醒对象：会员的专属客服（当时购买商品时的门店营业员）；
提醒内容： 会员XXX(15001124787)购买的呼吸机、血糖仪、吸氧机需要更换耗材！
接收端：零售门户、移动店员中心
点击XXX(15001124787) 查看会员完整画像，包括消费明细 和 回访记录。
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◆营销自动化
设置自动营销规则，会员范围、触发时机、投放渠道（微信、短信、邮件）、内容。
会员范围：购买过呼吸机、血糖仪、吸氧机的会员
触发时机：每3个月
投放渠道：短信、微信、邮件
内容：尊敬的会员，您购买的呼吸机、血糖仪、吸氧机需要更换耗材了，您可以到我们的天猫官方旗舰店下单，地址：http://tmall.com/xxx/xxx ； 也可以到我公司的门店购买，位置：XXXXX。
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◆咨询管理
店员中心提供“咨询管理”模块，记录会员每次咨询的情况，包括：咨询时间、接待人、门店、咨询内容。
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◆强大的数据分析
应用价值
智慧门店
为消费者提供良好购物体验。
会员特色服务
为消费者提供贴心关怀，为企业增加复购转化机会。
实现集团内跨企业委托代销业务
成本结转精确计算
特殊商品通过序列号管理，实现销售追踪和售后保障。
精细化库存管理
提高库存周转率。
与NC供应链、财务对接
实现业务财务一体化，满足IPO审计要求。