企业介绍

“食当家”是以生鲜农副产品为主的社区配套服务综合体，业务涵盖社区生鲜门店、社区餐饮门店、线上自营电商平台、崇明生产基地以及农副产品初加工中心等。着眼于成为中高端社区生活配套的最佳选择，主要提供品类齐全的家庭一站式生鲜食材和常用生活用品的供应。门店内配以时尚简洁的设计陈列，满足年轻一代消费者重体验、重效率和重健康的心理诉求。

“食当家”选用新零售整体解决方案+U会员运营系统作为后台完整的生态ERP，统一分配公司内部资源、规范对外销售政策，实现全渠道完整通路和公司内部统一化管理。

企业需求

食当家立足社区，通过线下门店结合线上商城打造一体化的多渠道社区综合体，为社区用户提供生鲜食材和常用生活用品。通过统一的会员管理体系，储值卡和会员钱包，结合会员运营，打通线上和线下购物体验。

解决方案

• ◆会员体系搭建

  ◆会员级别：自定义会员级别及名称，企业根据行业或类别自定义；

  ◆会员权益：按不同会员等级可设置不同会员权益，增强会员归属感；

  ◆会员折扣：按等级设置不同的购物折扣，激励会员晋升等级，增加会员黏性；

  ◆会员卡号：线下结算时可扫会员码使用会员权益；

• ◆会员积分政策

  ◆消费积分：完善的积分规则，可按消费金额或购买商品的数量进行积分，根据经营品类设置享受积分的商品，按照不同的会员等级可设置不同的积分规格，可在会员日或会员生日当天赠送多倍积分，设置积分赠送上限等；

  ◆积分效期：设置积分有效期，过期后积分自动失效，激励会员及时使用积分余额；

  ◆积分赠送规则：当会员开通会员、完善信息、推荐会员等都可按规则赠送积分；

  ◆积分抵扣：会员消费时可根据抵扣金额比例抵扣现金，可以灵活设置不抵扣的商品；

• ◆会员运营

  ◆储值活动：会员进行储值时，可享受赠金、赠券、赠送商品活动，将储值活动直接生成二维码，可制作成活动海报，通过社交网络或者放置于门店进行推广；

  ◆会员关怀：创建会员关怀规则，可以在设会员日、指定的节假日、会员生日或指定某一天，由系统按照规则向会员发送短信、微信通知等，同时可赠送指定的优惠券，对会员既是一种关注和关怀，也可给会员一定的福利，加强会员的归属感；

• ◆储值卡管理

  ◆对于线下门店，U会员中可进行线下实体卡管理，可以新增或者导入实体储值卡档案，让门店根据档案制作实体卡；

  ◆实体储值卡持有人可以在会员个人中心对实体储值卡进行查询或添加实体；可以将余额转入会员钱包，方便不喜欢携带实体卡的用户；

  ◆支持按充值金额、赠送金额、会员等级、效期等制定实体储值卡的储值奖励策略；

• ◆区域站点商城

  ◆线上线下整合，支持门店自提和门店配送，轻松打造全新零售模式；

  ◆同时支持微信端微商城和小程序版商城；

  ◆基于用户位置的区域商城，实现不同地区、门店独立运营；

  ◆统一的商品数据维护，也可按站点精细化管理站点商品，实现不同区域不同品类销售，相同商品按区域定价、按区域管理库存、促销活动；

  ◆丰富的促销活动管理，支持拼团、秒杀、买赠、整单优惠等主流促销方式，结合优惠券、积分、会员折扣，打造完善的线上商城；

  

应用价值

通过U会员运营系统，食当家完成了会员体系的搭建，通过丰富的会员运营工具实现企业的会员运营与维护。支持多站点的在线商城，丰富的线上线下促销活动，与新零售解决方案共同打造了立足社区，线上线下一体的新零售模式，实现生态产品的ERP信息化！